QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

La réception est ouverte tous les jours de 10h00 à 18h00. L'arrivée se fait normalement à partir de 15h00 et le départ avant 10h00.

Un départ tardif est possible sur demande et ne peut être accordé que dans la mesure du possible, mais il n'est pas garanti.

Non, nous ne changeons pas les serviettes tous les jours par souci de respect de l'environnement. Chaque salle de bain est cependant équipée d'un sèche-serviettes. Un changement de serviettes par personne est offert gratuitement pendant tout le séjour, sur simple demande. Tout changement supplémentaire est facturé 5 euros par jeu de serviettes.

Pour les arrivées matinales et les départs tardifs, un service de consigne à bagages sûr et sécurisé est disponible à la réception pendant les heures d'ouverture (10h00-18h00 tous les jours).

Il est tout à fait possible de s'enregistrer après la fermeture de la réception (18h00). Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir effectuer un bref échange vidéo avec notre équipe de réception avant votre arrivée afin de vérifier votre identité et de vous expliquer la procédure d'enregistrement, simple et sécurisée.

Nous ne proposons pas de petit-déjeuner, mais nous vendons un pack petit-déjeuner de base sur demande, à condition de commander au moins 24 heures à l'avance. Vous pouvez nous contacter directement pour commander ou consulter votre boîte mail : nous y publierons le lien vers le formulaire de commande.

Tous nos immeubles sont équipés d'un petit ascenseur pour un accès facile et sans marche à nos appartements, à l'exception de nos appartements Charme et Unique situés dans notre immeuble du Marais, chacun situé au 6ème étage (accès par ascenseur jusqu'au 5ème étage, puis un étage à monter à pied).

Nous proposons une grande variété d'appartements, du studio pour 2 personnes au grand appartement de 3 chambres pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes. La plupart de nos appartements les plus spacieux disposent de deux salles de bain. Pour les groupes importants, il est bien sûr possible et même recommandé de réserver plusieurs appartements. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter (le plus tôt possible pour une disponibilité maximale) afin que nous puissions les regrouper.Voici le détail de nos appartements :SAINT-HONORÉCATÉGORIECHAMBRESSALLES DE BAINSTAILLE (m2)OCCUPATION MAXIMALEUNITÉS DISPONIBLESStudio 44AS11212244AS Une chambre11394244AS 2 chambres226561Duplex 44AS226561Studio 45AS11242 adultes,1 enfant345AS Une chambre113544Suite 45AS à une chambre12634 adultes,1 enfant1Duplex 45AS12504 adultes,2 enfantsPenthouse 45AS226561LE MARAISCATÉGORIECHAMBRESSALLES DE BAINSTAILLE (m2)OCCUPATION MAXIMALEUNITÉS DISPONIBLESStudio114441Duplex d'une chambre114041Charme113641Unique114441So Chic21604 adultes,1 enfant5Prestige227564Classic327561

Nous disposons d'un appartement adapté aux personnes à mobilité réduite, situé au rez-de-chaussée de notre immeuble du Marais. Bien que l'accès à l'immeuble soit de plain-pied, les portes d'entrée ne s'ouvrent pas automatiquement. Par ailleurs, nos trois immeubles sont équipés d'ascenseurs, mais ceux-ci ne peuvent accueillir un fauteuil roulant que s'il est plié.L'accessibilité varie pour nos autres appartements : certains sont des duplex sur deux niveaux reliés par un escalier, certains ont une baignoire, d'autres une douche à l'italienne avec une seule marche.Veuillez nous contacter avant de réserver et nous indiquer vos besoins. Nous vous aiderons à choisir l'appartement qui vous convient et vous enverrons des photos ou des dimensions si nécessaire.