TÉRMINOS Y CONDICIONES
Acceso al apartamento
el acceso al piso está garantizado a partir de las 15:00 horas del día de entrada y hasta las 10:00 horas del día de salida.
Pago
Apartments du Louvre cobrará el 50 % de su reserva (sin incluir la tasa de estancia) 72 horas antes de la fecha de entrada para la tarifa estándar con política de cancelación gratuita. Esto se hace para garantizar su reserva. El saldo se pagará en el momento del check-in en efectivo o con tarjeta. para las reservas con tarifa no reembolsable, el importe total se cobrará el mismo día de la reserva.
Tasa de estancia
La ciudad de París nos obliga a cobrar una tasa de estancia o city tax de 8.13 € o 5.20 € por adulto y noche dependiendo del apartamento en el que se aloje. Este cobro se efectúa a su llegada durante el check-in en efectivo o con tarjeta.
Fianza
apartments du louvre realiza una pre-autorización de 500 € en su tarjeta de crédito como fianza. Esta retención se cancelará después del check-out si no se observaron daños o necesidad de limpieza adicional.
Le pedimos amablemente que trate nuestros apartamentos como lo haría con su propio hogar. Si nota que algo anda mal en su apartamento, informe a nuestro personal lo antes posible para que podamos hacer todo lo posible para solucionarlo. Nos reservamos el derecho de retener su fianza si determinamos que el apartamento sufrió daños por sus actividades durante su estadía. En estos raros casos, siempre nos comunicaremos con usted antes de proceder al cobro.
Política de cancelación
Tarifa estándar: la cancelación es gratuita hasta 72 horas antes del día de llegada. Después de esta fecha, cargaremos el 50 % de la reserva (sin incluir tasa de estancia ni extras) como depósito no reembolsable. Si cancela el mismo día de llegada o no se presenta, retendremos el 100 % del importe de la reserva.
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No reembolsable: el importe total de la reserva se cobra al realizar la reserva (sin incluir tasa de estancia ni extras, que se deben abonar a la llegada en efectivo o con tarjeta). Bajo ninguna circunstancia Apartments du Louvre otorgará un reembolso en caso de cancelación o modificación (ni por motivos vinculados a la covid).
Prohibido fumar
Está estrictamente prohibido fumar en cualquier parte del apartamento o de nuestros edificios. Si encontramos rastros de que alguien ha fumado (colillas, olor fuerte, quemaduras de cigarrillos), nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa adicional de limpieza de 150 euros por día.
Registro o check-in
La hora de entrada comienza a las 15 h. Sin embargo, si llega antes de esta hora, haremos todo lo posible para que el apartamento esté limpio y listo para usted. Es importante que nos comunique los detalles de su llegada (hora y lugar) en cuanto los sepa. Se recomienda llamarnos o enviarnos un mensaje de texto cuando llegue al aeropuerto/estación de tren después de haber recogido su equipaje para informarnos de que está de camino.
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Con nuestro sencillo y seguro sistema de auto check-in ubicado en la entrada de nuestro edificio, podemos realizar el intercambio de llaves en cualquier momento del día trás un check-in virtual por videollamada de WhatsApp o FaceTime. Una bienvenida personalizada es nuestro modo de check-in preferido, pero está sujeto a disponibilidad y a su hora de llegada.
Salida o check-out
La salida es a las 10 de la mañana. Si necesita quedarse hasta más tarde, puede pedírnoslo en el día de su llegada y haremos todo lo posible para complacerlo.
Consigna de equipaje
Es posible guardar su equipaje de forma segura en la planta baja antes del check-in o después del check-out. Si desea hacerlo, por favor, hagánoslo saber para informarle sobre el procedimiento.